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關于開展2020年市場質量信用等級評價工作的通知

作者:系統管理員 發布日期:2020/01/16

各會員單位及相關組織:

為深入貫徹黨的十九大精神,落實《國務院關于印發社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)的通知》《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》等文件要求,加快推進社會信用體系建設,營造誠實、自律、守信、互信的社會信用環境,2020年中國質量協會(以下簡稱中國質協)繼續以服務會員單位、促進行業自律、提高質量領域信用水平為宗旨,在廣大會員單位及實施用戶滿意工程活動單位中開展市場質量信用等級評價工作。現將有關工作安排通知如下。

一、工作目標

開展市場質量信用等級評價工作旨在助力完善社會信用體系建設,為企業提供有效的市場質量信用分析服務,提高企業產品、工程、服務的社會信用水平和信用風險防范能力,引導企業更好、更主動地向社會公開產品質量狀況和質量承諾信息,接受社會監督,提高企業的質量誠信意識和法制意識,推動企業牢固樹立“質量誠信,用戶滿意”的經營理念,促進社會健康有序發展。

二、申報基本條件

1. 中國質協或各實施用戶滿意工程推進機構的會員單位;

2. 依法登記注冊的企業法人和其他經濟組織;

3. 成立已滿三個會計年度,近三年均有主營業務收入,企業處于持續經營狀態;

4. 近三年在政府有關部門的信用記錄中無嚴重失信違法行為,無嚴重行政處罰;

5. 近三年無重大質量、安全事故或大面積的用戶投訴。

具體條件見《中國質量協會市場質量信用等級評價管理辦法》。

三、評價原則

評價遵循“科學、公平、公正、公開”原則,依照“自愿申報、堅持標準、科學評價、社會監督、動態管理”規范,以服務會員單位為主,免費為相關組織提供評價及公示服務。

四、評價內容和方法

市場質量信用等級評價是以用戶為主體,以市場評價為中心的信息征集和等級評價方法,評價的內容和指標體系由質量信用意愿、質量保障能力、市場經營能力三個一級指標及若干二、三級指標組成,全面綜合考核企業的誠信建設與市場質量信用管理能力和水平。市場質量信用等級依據《中國質量協會市場質量信用等級評價準則》劃分為AAA、AA、A、B、C、D四等六級。

五、評價程序

評價工作由申請單位自愿參加。程序包括單位申請、推進機構初審、推進機構推薦、第三方機構評價、專家評審、委員會審定、征詢意見、結果公示等。

(一)有意向的參評單位可向本地區、行業推進機構提交《市場質量信用等級評價申請書》(附件1)、《市場質量信用承諾書》(附件2)原件,經推進機構審核通過后獲取市場質量信用等級評價系統賬號及密碼,登陸“全國用戶滿意企業信用服務平臺”(www.yonghu.org.cn),按照有關要求,在線提交申報材料,并將證實性材料復印件裝訂成冊,遞交至推進機構。

(二)推進機構受理申請后,應嚴格按照有關規定進行初審,必要時可進行現場審核,網上填寫推薦意見后,將推薦匯總情況及相關證實性材料報送至信用評價辦公室,推薦工作自通知發出之日起至2020年7月31日截止。中國質協會員單位可直接聯系信用評價辦公室。

(三)申請AAA級單位材料評審通過后,需接受為期2-3天的現場評審,現場評審由信用評價辦公室統一組織安排,不收取任何費用,評審人員交通、食宿按照國家統一標準執行,成本由接受評審的單位承擔。

六、結果公示和宣傳推廣

(一)開展公示活動

為AAA(用戶滿意標桿)、AA(用戶滿意)級市場質量信用單位建立相關檔案,依據《國務院辦公廳關于社會信用體系建設的若干意見》《國務院關于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》的要求,向社會宣傳公示。公示活動僅是對當前的質量信用狀況進行客觀記錄和公示。

符合公示條件的單位可自愿申請對其質量信用信息、市場評價信息向全社會予以公示,通過“全國用戶滿意企業信用服務平臺”向社會公開展示年度AAA(用戶滿意標桿)、AA(用戶滿意)級名單,以便于社會公眾及有關部門對相關公示信息進行監督和使用。中國質協向參加公示的企業(產品、工程、服務)頒發全國統一設計樣式、統一編號的標牌和證書。

單位如發生失信等行為,公示的稱號將被撤銷,并取消兩年內參加“質量誠信,用戶滿意”公示資格。

(二)宣傳推廣

通過全國用戶滿意企業信用服務平臺、中國質量網、《中國質量》雜志等渠道進行推廣和宣傳,并向信用中國網站及國家有關部門推送、報備;總結AAA級單位的典型經驗,每年組織用戶滿意標桿交流研討活動進行推廣學習。

(三)組織經驗交流

中國質協將于2020年11月組織召開滿意中國年會暨全國市場質量信用建設交流大會,為企業搭建學習交流的平臺,推廣交流最佳實踐經驗,帶動更多企業持續提升質量領域信用建設水平及用戶滿意經營能力。

七、聯系方式

聯系部門:中國質量協會信用評價辦公室

聯 系 人:馬冬暉、玉敏、王紅

電    話:(010)68416603;66023111

傳    真:(010)80115555-571449

郵    箱:[email protected]

全國用戶滿意企業信用服務平臺:www.yonghu.org.cn

地    址:北京市海淀區三虎橋百勝村路6號

郵    編:100048


附件:

1.附件-市場質量信用等級評價申請書.docx

2.附件-市場質量信用承諾書.docx

3.附件-市場質量信用等級評價申報材料.docx



中國質量協會

2020年1月15日  


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